세일즈포스(Salesforce) Administrative Essentials for New Admins Pre-work

Trailhead 및 Trailblazer 커뮤니티 시작하기

학습 목표

이 단원을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Trailhead가 무엇이며 누구를 위한 것인지 설명하십시오.
• Trailblazer Community가 무엇이며 누구를 위한 것인지 설명하십시오.
• 당신의 Trailblazer 아이덴티티를 만드십시오.

Trailhead 및 Trailblazer 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

모든 여행은 한 걸음부터 시작되며 모든 트레일도 마찬가지입니다. Trailhead에서 우리와 함께 함으로써 이미 Trailblazer 여정의 첫 걸음을 내디뎠습니다. 

Trailhead와 Trailblazer 커뮤니티의 중심에는 우리의 Trailblazer가 있습니다. 선구자는 다음과 같습니다. 

• 개척자; 혁신가; 평생 학습자; 발동기와 셰이커.
• 남들이 갈 길을 남겨주는 리더.
• 가장 중요한 것은 다른 사람들을 위해 더 나은 세상을 만드는 사람입니다.

Trailhead와 Trailblazer 커뮤니티는 하나의 통합 플랫폼의 일부입니다. Trailblazer Community는 관련 기술을 배우고, 다른 Trailblazer와 연결하고, 보답하는 데 도움이 됩니다. Trailhead와 Trailblazer Community는 함께 어디에서나 배우고, 벌고, 연결할 수 있는 원스톱 상점입니다. 이제 막 시작하는 관리자이든, 대학을 갓 졸업한 졸업생이든, Salesforce 사용자이든, 아니면 그저 배우기를 좋아하는 사람이든 상관없이 Trailhead에는 당신을 위한 무언가가 있습니다.

 

어떻게 작동합니까?

Trailhead에서 학습 주제는 모듈로 구성되며 단위는 단위로 나뉩니다. 단원을 마치려면 퀴즈나 챌린지를 완료하여 점수를 얻습니다. 퀴즈는 객관식 질문으로 지식을 확인하는 반면 도전 과제는 Salesforce 조직에서 손을 더럽혀서 기술을 테스트합니다. 모듈의 모든 단위를 완료하면 프로필에 대한 반짝이는 새 배지를 받게 됩니다.

트레일은 특정 역할이나 요구 사항에 적합한 안내 학습 경로를 제공하는 모듈 그룹입니다. 또한 기존 트레일을 따르지 않고도 자신만의 트레일을 개척하고 가장 관심 있는 모듈을 선택할 수 있습니다. 프로젝트 및 슈퍼배지를 사용하면 조직에서 기능이나 솔루션을 구현하도록 요구하여 대화식으로 학습할 수 있습니다.

Trailblazer 커뮤니티는 다른 Trailblazer와 연결되는 곳입니다. 온라인 및 직접 그룹에 가입하여 Trailblazer 커뮤니티에서 네트워크를 확장할 수 있습니다. 그리고 주제를 통해 특정 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 특집 주제를 발견하고 팔로우하고, 질문에 주제에 태그를 지정하여 대화를 시작하고, 전 세계의 개척자들로부터 답변을 얻으십시오. 영감을 주거나 공통 관심사를 공유하는 개척자를 팔로우할 수도 있습니다. Trailblazer를 팔로우하거나 주제를 팔로우하거나 그룹에 가입하면 피드에 업데이트가 표시됩니다. 

단지 몇 단락에서 많은 용어를 배웠습니다. 똑바로 유지하는 것이 많은 것처럼 보이더라도 걱정하지 마십시오. 저희가 여러분의 길잡이가 되어 드리고 이 모듈의 나머지 부분을 통해 저희 플랫폼에 대해 자세히 알아보십시오.

Trailhead와 Trailblazer 커뮤니티는 누구를 위한 것입니까?

조직 내 모든 역할과 모든 수준의 경험에 대한 콘텐츠가 있습니다. Trailhead 및 Trailblazer Community에 와서 Service Cloud를 사용하는 담당자, Salesforce 솔루션 설계자 또는 Salesforce 전문가 지망생 모두에게 배우고, 수익을 창출하고, 연결하십시오. Blockchain Basics 및 European Union Privacy Law Basics 모듈과 같이 Salesforce 외부에서 학습할 수 있는 자료 와 iOS 앱 개발 시작 하는 데 도움이 되는 트레일도 있습니다 .

Trailblazer 커뮤니티의 구성원은 그룹에 가입하여 Trailblazer 그룹과 다양한 주제에 대해 토론할 수 있습니다. 일부 그룹은 역할, 제품 또는 솔루션 기반이고 다른 그룹은 관심 또는 지역 기반(예: Salesforce Certified Professionals 그룹 또는 Hyderabad Community Group)입니다. 

Trailblazer 커뮤니티의 주제에 대한 토론에 참여하거나 토론을 시작할 수도 있습니다. 주제를 통해 Trailblazer는 #Service Cloud, #Mobile Development 또는 #MyTrailblazerStory와 같은 특정 Salesforce 주제에 대해 토론하거나 질문할 수 있습니다.  

그리고 여러분이 전 세계에서 놀라운 길을 걷고 있다는 것을 알고 있기 때문에 Trailhead와 Trailblazer Community는 6개 언어(영어, 독일어, 일본어, 프랑스어, 라틴 아메리카 스페인어, 브라질 포르투갈어)로 제공됩니다. 다른 언어로 변경하려면 페이지의 바닥글까지 아래로 스크롤하고 드롭다운 메뉴에서 언어를 선택합니다.

무엇이 Trailhead를 특별하게 만드는가?

Trailhead 콘텐츠는 다음을 포함하여 모든 유형의 학습자를 수용하기 위해 다양한 콘텐츠 유형과 접근 방식을 혼합합니다.

• 비디오
• 코드 샘플
• 연습
• 스크린샷
• 이미지
• 표 및 차트
• 단계별 지침

콘텐츠를 만들 때 다음을 포함하는 일련의 지침 원칙을 사용합니다.

• 실제 사례 및 시나리오
• 스토리텔링
• 확실성
• 캐주얼한 목소리와 톤
• 양성
• 재미있는
• 재미있는
• 재미있는

그리고 우리는 재미를 언급 했습니까? 우리는 당신과 Trailhead와 Trailblazer Community를 사용하는 모든 사람이 함께 즐기기를 바랍니다. 포인트와 배지를 획득하면서 새로운 기술을 배울 수 있도록 콘텐츠를 게임화합니다. 그리고 우리는 당신과 같은 지역 개척자들과 연결하여 당신이 직접 함께 배울 수 있도록 합니다.

어디서부터 시작해야 하나요?

가장 먼저 해야 할 일: 챌린지를 완료하고, 배지를 획득하고, Trailblazers와 연결하고, 진행 상황을 추적하려면 계정을 만들어야 합니다. 계정을 만들려면 클릭 시 GN 업 트레일의 기점에서 어디에서나. 

몇 가지 옵션이 있습니다. Salesforce, Google, LinkedIn 또는 이메일 주소로 Trailhead 및 Trailblazer 커뮤니티에 가입할 수 있습니다.

가장 쉬운 것을 선택하십시오. 당사는 로그인 목적으로만 귀하의 ID를 사용하며 각 옵션에는 장단점이 있습니다. 사회적 정체성을 선택하면 경력에 관계없이 Trailblazer.me 프로필을 유지할 수 있습니다. 회사 Salesforce 로그인을 선택하면 회사에서 Trail Tracker 앱을 사용하여 수행 중인 모든 멋진 학습을 볼 수 있습니다. 두 ID를 모두 연결하거나 가입 후 수정하려면 프로필의 설정 페이지에서 언제든지 할 수 있습니다.

소셜 계정을 기존 Trailblazer ID에 연결하려면 Trailhead에서 프로필 이미지를 클릭한 다음 설정 을 클릭하십시오 . 아래로 스크롤하고 연결 을 클릭 하여 Salesforce, 이메일 또는 소셜 계정을 각각 연결합니다. 연결하려는 로그인 ID에 배지, 포인트, 그룹, 연결 또는 즐겨찾기와 같은 Trailhead 또는 Trailblazer Community 데이터가 이미 연결되어 있는 경우 다른 계정과 병합할 수 있습니다. 

누구, 나?

Trailblazer.me 프로필은 디지털 Salesforce 이력서로 동료와 고용주에게 귀하의 업적과 인맥을 보여줍니다. 가입할 때 프로필 URL을 개인화할 수 있으므로 Traillblazer.me 프로필을 어디서나 누구와도 쉽게 공유할 수 있습니다. 이 단일 ID를 사용하여 Trailhead, Trailblazer Community, Salesforce IdeaExchange, Salesforce AppExchange 등에 로그인하고 상호 작용할 수 있습니다. 

핸즈온 챌린지란 무엇입니까?

학습은 Trailhead의 빵과 버터이며 배우는 가장 좋은 방법 중 하나는 실행하는 것입니다. Trailhead에서 배지를 획득하는 것은 단순히 모듈을 읽는 것 이상입니다. 또한 각 단원이 끝날 때 객관식 퀴즈 또는 실습 과제를 완료해야 합니다. 객관식 퀴즈에 익숙할 수도 있지만 실습 문제는 Trailhead에만 있습니다.

실습 챌린지는 퀴즈보다 더 복잡하며 결과적으로 더 많은 점수를 얻습니다. 실습 과제를 완료하려면 일련의 요구 사항을 살펴보고 해당 요구 사항을 충족하기 위해 Salesforce 조직에서 작업을 수행해야 합니다. 당신이 해야 할 일은 당신이 무엇을 배우는지에 달려 있습니다. Apex 클래스를 작성하거나 Lightning 웹 구성 요소를 만들거나 필드 수준 유효성 검사 공식을 작성할 수 있습니다.

실습 과제를 해결하는 데 사용할 수 있는 Trailhead Playground라는 조직도 제공합니다.

트레일헤드 플레이그라운드란?

첫 번째 실습 과제가 발생하면 Trailhead Playground를 시작할 수 있습니다. Trailhead Playground는 실습 과제, 새로운 기능 학습 및 사용자 지정 테스트에 사용할 수 있는 조직입니다. 아직 만들지 않았다면 걱정하지 마십시오. Trailblazer.me 계정을 만들 때 자동으로 하나를 얻습니다.

Trailhead Playground를 원하는 대로 사용자 지정할 수 있으며, 도전을 완료할 때 사용할 수 있는 Trailhead 관련 데이터 세트가 함께 제공됩니다. Trailhead Playgrounds에는 제한이 있지만(예를 들어 Trailhead Playground에서 두 명의 사용자만 생성할 수 있음) 프로덕션 조직과 동일한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 그리고 Trailhead Playground는 계속 사용하는 한 만료되지 않습니다. 

Trailhead Playground 생성에 대한 자세한 내용은 Trailhead Playground Management를 참조하십시오 .

 

Quiz

1. Who is Trailhead for?

A.Developers

B.Admins

C.Business users

D.Everyone

 

2. What are the benefits of being active in the Trailblazer Community?

A.You can learn new skills with other Trailblazers.

B.You can complete hands-on-challenges live with other learners.

C.You can connect and give back with fellow Trailblazers.

D.A and B

E.A and C

 

길 찾기

학습 목표

이 단원을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모듈과 프로젝트의 차이점을 설명하십시오.
• 주제와 그룹의 차이점을 설명합니다.
• 포인트, 배지 및 등급을 획득하는 방법을 설명합니다.
• Trailhead 및 Trailblazer 커뮤니티를 탐색하십시오.

트레일이란?

Trailhead의 본질은 짐작하시겠지만, 트레일입니다. 트레일은 새로운 기술, 제품 또는 역할을 학습하기 위한 안내 학습 경로를 제공하는 모듈, 프로젝트 또는 둘 모두의 정렬된 그룹입니다. Trailhead에서 배울 수 있는 것이 너무 많기 때문에 현재 200개가 넘는 다양한 주제를 다루는 많은 트레일이 있습니다.

배지가 무엇인가요?

배지에는 모듈과 프로젝트의 두 가지 유형이 있습니다. 모듈은 제품, 기술, 기능 또는 역할과 같은 특정 주제를 다룹니다. 트레일은 전체 주제 영역에 대한 포괄적인 학습에 적합하지만 배지를 자유롭게 혼합하고 일치시킬 수도 있습니다. 귀하가 5년의 경험을 가진 Salesforce 개발자이고 조직에서 Lightning Experience로의 이전을 시작하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 전체 Developer Intermediate 또는 Develop for Lightning Experience 트레일 을 진행하는 데 시간을 할애할 가치가 없습니다 . 이미 대부분의 내용을 알고 있습니다. 대신 Aura 개발자를 위한 Lightning 웹 구성 요소 및 Salesforce Flow 와 같이 지식의 격차를 해결하는 배지를 선택할 수 있습니다 .

모듈은 단위로 나뉩니다. 각 단원은 모듈 내의 하위 주제를 다루며 마지막에 실습 과제 또는 퀴즈가 있습니다. 퀴즈에 성공하거나 챌린지를 완료하면 프로필에 표시된 총계에 추가되는 적절한 양의 포인트를 얻습니다. 모듈의 모든 단원을 완료하면 새 배지를 받게 됩니다.

프로젝트는 Salesforce 기술을 즉시 실습하여 배울 수 있는 일련의 실습 단계입니다. 충족 방법을 파악해야 하는 일련의 요구 사항을 제공하는 실습 과제와 달리 프로젝트는 따라야 할 단계별 지침을 제시한 다음 모든 작업을 올바르게 수행했는지 확인합니다. 

모듈 또는 프로젝트의 전체 목록을 보려면 학습 탭 위로 마우스를 가져간 다음 모듈 또는 프로젝트 를 각각 클릭하십시오 . 

순위란 무엇입니까? 

포인트와 배지를 획득하면 순위가 올라갑니다. 시작하면 스카우트가 되며 첫 번째 배지를 획득하면 등산객이 됩니다. 결국 당신은 탐험가(배지 50개 및 포인트 35,000점) 또는 레인저(배지 ​​100개 및 포인트 50,000점)가 될 수도 있습니다. 

관련된 추가 노력을 반영하기 위해 객관식 퀴즈보다 실습 챌린지를 완료하면 더 많은 점수를 받습니다. 따라서 순위를 얻으려면 포인트와 배지가 필요합니다. 계속 등반하려면 객관식 퀴즈가 있는 모듈만 고집할 수 없습니다. 실습 과제도 완료해야 합니다. 더 많은 포인트를 얻을수록 더 많은 배지를 획득하고 더 빨리 등급을 획득할 수 있습니다. 

자격 증명이란 무엇입니까?

자격 증명에는 Salesforce 인증과 슈퍼 배지의 두 가지 유형이 있습니다. 

기술을 테스트하는 감독 시험에 응시하여 인증을 취득합니다. Salesforce 인증은 Salesforce 기술을 사용할 수 있는 능력을 입증하는 세계적 수준의 자격 증명입니다. 이미 인증을 받은 경우 Trailhead에서 인증 유지 배지를 획득하여 Salesforce의 최신 기능을 확인할 수 있습니다. 

자격 증명 탭은 시험에 대한 정보, 강사 주도 교육에 등록할 수 있는 링크, Salesforce 전문가가 된다는 것이 의미하는 바에 대한 세부 정보를 포함하여 다양한 유형의 Salesforce 인증에 대한 추가 정보를 제공합니다.  

모듈이나 프로젝트를 획득하는 것처럼 Trailhead Playground에서 실습을 통해 슈퍼배지를 획득합니다. 특정 주제에 초점을 맞춘 모듈 및 프로젝트와 달리 슈퍼배지는 솔루션을 구축해야 하는 실제 비즈니스 시나리오를 제공하여 전체 기능 영역에서 학습하는 데 도움이 됩니다. 

특정 인증을 준비하는 데 도움이 되도록 슈퍼 배지가 슈퍼 세트로 함께 그룹화됩니다. 각 상위 집합은 특정 인증과 연결되어 있으며 인증 시험에 합격하는 데 필요한 올바른 기술과 지식을 갖추도록 특별히 설계되었습니다. 

슈퍼배지를 통해 작업할 때 많은 Salesforce 관리자 및 개발자가 매일 하는 것과 동일한 작업을 수행하는 것입니다. 슈퍼배지는 기술을 기반으로 하고 복잡하기 때문에 도전에 대처할 준비가 되었음을 증명하기 위해 각 배지를 잠금 해제하기 전에 몇 개의 배지를 획득해야 합니다.

Trailmixs로 믹스업

Trailhead에는 많은 콘텐츠가 있으며 다양한 방식으로 구성되어 있습니다. 그렇기 때문에 배지를 그룹화하고 원하는 대로 공유할 수 있는 방법을 제공합니다. 고등학교 때 어떻게 믹스테입을 만들었는지 기억하시나요? 트레일믹스는 믹스테이프와 비슷하지만 노래 대신 모듈, 프로젝트, 트레일, 슈퍼뱃지로 구성되어 있습니다. 

트레일믹스 를 생성하려면 학습 탭 위로 마우스를 가져가 트레일믹스 를 클릭한 다음 트레일믹스 생성 을 클릭 합니다 . 당신의 trailmix 이름, 설명, 사용자 정의 URL을 지정, 다음을 클릭 다음 . 거기에서 Trailhead는 당신의 굴입니다. 모듈, 트레일, 프로젝트 또는 슈퍼배지를 클릭하여 트레일믹스에 추가하십시오. 원하는 대로 믹스를 만든 후에는 고유한 URL을 보내 원하는 사람과 공유하세요.

오늘 페이지는 무엇입니까? 

계정에 가입하면 바로 뛰어들 준비가 된 것입니다. 오늘 페이지는 실행 패드입니다. 여기에서 최근 그룹 및 주제, 즐겨찾는 배지, 권장 학습 경로 및 인맥으로 이동할 수 있습니다.

Trailhead의 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 이미지를 클릭하고 즐겨찾기 를 선택하여 즐겨찾기를 볼 수도 있습니다. 무언가를 즐겨찾기에 추가하려면 

 트레일, 모듈, 게시물, 주제 또는 슈퍼배지의 타일을 클릭하십시오.

Trailblazer 커뮤니티 피드는 무엇입니까?

커뮤니티 활동을 자세히 알아보려면 오늘 페이지의 Trailblazer 커뮤니티 피드로 이동하십시오. 여기에서 Trailblazers의 새 게시물과 팔로우하는 주제, 그리고 회원님이 속한 그룹을 볼 수 있습니다. 그리고 더 중요한 것은 다른 개척자들에게 질문하고 답할 수 있다는 것입니다. 질문하고 답변하는 것은 다른 개척자들과 네트워크를 형성하고, 자신의 전문 지식을 쌓고, 당신과 같은 개척자들을 도울 수 있는 좋은 방법입니다. 

여기 전문가 팁이 있습니다: 그룹에 가입하고 Trailblazers를 팔로우하여 피드를 성장시키기 시작할 때 수신할 이메일 알림의 유형과 빈도를 결정하십시오. 이메일 기본 설정을 사용자 지정하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 이미지를 클릭하고 설정 을 선택한 다음 이메일 기본 설정 을 선택 합니다. 

주제가 무엇입니까?

주제를 통해 전 세계의 Trailblazer와 협력하고 특정 관심 분야에 대해 논의할 수 있습니다. 관심 있는 주제를 검색하고 팔로우하거나 제품, 역할 또는 솔루션별로 구성된 추천 주제를 탐색합니다. 주제를 볼 때 관련 Trailhead 배지를 보여주는 관련 학습도 볼 수 있습니다.  

방법을 찾거나 궁금한 점이 있으면 검색하십시오. 당신이 처음으로 질문하는 개척자가 아닐 가능성이 큽니다. 귀하와 유사한 질문을 찾으면 다른 Trailblazers의 댓글과 답변을 볼 수 있으며 원래 포스터가 하나를 선택한 경우 최고의 답변을 볼 수 있습니다.

그룹이란?

그룹은 공통 관심사를 가진 개척자들이 모여 여러 주제를 토론하는 곳입니다. 그룹은 비공개, 공개 또는 목록에 없을 수 있습니다. 

• 공개: 이 그룹은 누구나 볼 수 있으며 누구나 가입할 수 있습니다.
• 비공개: 이 그룹에 참여하려면 그룹 소유자 또는 관리자가 요청을 승인해야 합니다.
• 비공개: 이 그룹에 가입하려면 초대를 받아야 합니다.

그룹을 사용하여 다양한 관심사에 대해 Trailblazers와 협력하십시오. Release Readiness, Trailblazer Community Cove 및 Lightning Now와 같은 주요 그룹을 탐색하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.

우리는 다음 몇 단원에서 그룹, 주제, 질문과 답변에 대해 더 많이 이야기합니다. 지금으로서는 새로운 것을 배우고 전 세계의 개척자들과 관계를 맺을 수 있는 또 다른 좋은 방법이라고만 하면 충분합니다. 

 

Quiz

1. How is a project different from a hands-on challenge?

A.A hands-on challenge gives you a set of requirements to meet, while a project gives you step-by-step instructions.

B.A hands-on challenge earns you points, while a project doesn't.

C.A hands-on challenge is easy, while a project is hard.

D.A hands-on challenge gives you fewer points than a project step.

 

2. What can you find in your Trailblazer Community feed?

A.A list of recommended Trailhead modules.

B.Posts from Trailblazers and topics you follow, and groups you’re a member of.

C.A real-time feed of posts written by Salesforce employees.

D.The same posts you see in the Chatter feed of your company’s org.

 

Trailblazer 커뮤니티와 네트워크 구축

학습 목표

이 단원을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 관심 있는 그룹에 가입하세요.
• 근처 또는 온라인에서 이벤트를 찾으십시오.
• 다른 개척자를 따르십시오.
• #MyTrailblazerStory 주제로 영감을 찾으세요.

Trailblazer 커뮤니티의 빅딜은 무엇입니까? 

우리를 믿으세요. 꽤 큰 일입니다. Trailblazer 커뮤니티를 사용하면 커뮤니티에 연결하고 기부하는 동안 다른 Trailblazer와 함께 배울 수 있습니다. 커뮤니티에 가입하면 Salesforce와 함께 새로운 길을 걷고 있는 수백만 명의 사람들과 합류하게 됩니다. 또한 그 과정에서 재미를 느끼고 친구를 사귈 수 있습니다. 하지만 우리의 말을 받아들일 필요는 없습니다. 

 

우리는 주변에 물었고 숫자는 스스로를 말해줍니다. 수백 명의 커뮤니티 회원을 대상으로 한 2019년 설문조사에 따르면, Trailblazer의 93%는 커뮤니티에 참여하는 것이 새로운 Salesforce 제품 및 기능에 대해 배우는 데 도움이 되었다고 답했으며, Trailblazer의 73%는 Trailblazer Community가 전문 네트워크를 구축하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

Trailblazer 커뮤니티에서 활동하면 Salesforce를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 같은 설문조사에서 커뮤니티 회원의 80%는 동료들과의 연결이 회사에서 Salesforce 채택을 늘리는 데 도움이 되며 82%는 Salesforce에 대한 회사의 투자 수익을 높이는 데 도움이 된다고 말했습니다. 

질문하고 돌려주세요

주제를 통해 특정 관심 분야에 대해 개척자와 협력할 수 있다는 점을 기억하십시오. 또한 주제는 질문을 게시하고 Trailblazer 커뮤니티의 기관 지식을 활용하는 곳입니다. 

질문하려면 피드로 이동하여 질문하기…를 클릭 하세요 . 그런 다음 몇 가지 세부 정보 또는 컨텍스트와 함께 질문을 작성하고 주제(또는 여러 주제)를 추가합니다. 다른 Trailblazer가 귀하가 찾고 있는 지식을 갖고 있거나 올바른 리소스를 알려줄 수 있으니 안심하십시오. 귀하의 질문과 관련이 있을 수 있는 그룹을 언급할 수도 있습니다. 예를 들어 Salesforce Essentials에 대해 질문하는 경우 Salesforce Essentials 그룹의 누군가가 원하는 답변을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 

누군가가 귀하의 질문에 답변하고 문제를 풀면 해당 답변을 우수 답변으로 표시하여 동일한 문제를 가진 다른 개척자들이 먼저 무엇을 봐야 하는지 알 수 있도록 합니다. 이제 그 사람을 가상으로 만나고 그들의 전문 지식을 활용했으니 팔로우하지 않겠습니까? 커뮤니티에서 네트워크를 구축하는 또 다른 방법입니다. 

환원은 Trailblazer Community DNA의 핵심입니다. 자신이 전문가라면 Trailblazers의 질문에 대한 답변을 게시하십시오. 질문에 답하는 것은 Trailblazer 커뮤니티에서 프로필을 만들고 새로운 인맥을 만들고 보답하는 좋은 방법입니다. 

그룹 가입 

아시다시피 그룹은 공통 관심사를 가진 사람들의 집합입니다. Trailblazer 커뮤니티에는 수천 개의 그룹이 있습니다. 일부는 Salesforce가 주도하고 많은 기업은 귀하와 같은 개척자가 주도합니다. 

시작할 곳을 찾고 계십니까? 추천 그룹에 가입하세요. 추천 그룹은 Salesforce의 Trailblazer 커뮤니티 팀이 강조한 모든 그룹의 하위 집합입니다. 지역, 제품 및 관심 분야별로 추천 그룹을 필터링할 수 있습니다. 

일부 그룹은 공개이고 일부는 비공개입니다. 누구나 공개 그룹에 가입할 수 있지만 비공개 그룹에 가입하려면 요청해야 합니다. 비공개 그룹에 가입을 요청하면 그룹 소유자와 관리자에게 요청에 대한 알림이 전송되며 이를 승인하거나 거부할 수 있습니다. 이것이 귀하의 공개 Trailblazer.me 프로필을 최신 상태로 유지해야 하는 좋은 이유 중 하나입니다. 예를 들어 Aspen 사용자 그룹에 가입을 요청하는 경우 귀하가 콜로라도에 기반을 두고 있다는 사실을 프로필에 반영하기를 원할 것입니다. 

그룹의 구성원이 되면 토론에 참여하고 다른 개척자를 만나십시오. 원하는 경우 게시물이 매력적이라고 ​​생각하는 Trailblazers를 팔로우하십시오. Trailblazer를 팔로우하려면 프로필 사진을 클릭한 다음 팔로우 를 클릭하세요 .

내가 속한 모든 그룹을 보려면 커뮤니티 탭 위로 마우스를 가져간 다음 그룹 을 클릭 합니다. 찾고 있는 그룹을 찾을 수 없으면 새로 만드십시오. 모든 Trailblazer는 커뮤니티에서 그룹을 만들 수 있습니다. 그룹을 만들려면 그룹 페이지에서 새 그룹 을 클릭 합니다.  

다른 개척자와의 만남  

우리의 개척자들은 가상으로든 직접 만나든 서로 만나는 것을 좋아합니다. Salesforce 회의(Dreamforce라는 작은 이벤트에 대해 들어본 적이 있습니까?)와 전 세계의 커뮤니티 주도 이벤트, 그리고 당연히 가상 이벤트 및 웨비나에서 발생합니다.  

관심을 가질 만한 이벤트를 찾으려면 trailblazercommunitygroups.com으로 이동하십시오 . 여기에서 대면 및 가상 회의를 모두 선택할 수 있습니다. 이벤트를 검색하고 날짜, 지역 또는 관련 프로그램별로 필터링할 수 있습니다. 기본적으로 주변 이벤트가 표시됩니다. 

• 대면 이벤트: 대면 이벤트에는 Salesforce에서 주최하는 회의와 커뮤니티 그룹 리더가 주최하는 커뮤니티 주도 회의 및 기타 지역 회의가 포함됩니다. 전 세계적으로 100명에서 수천 명에 이르는 규모의 30개 이상의 커뮤니티 회의가 있습니다. 대면 행사가 세계 여러 지역에서 보류되고 있지만 현재 많은 그룹에서 가상으로 모임을 주최하고 있습니다.
• 가상 이벤트: 가상 이벤트는 웨비나, 가상 커피 및 대화 모임 또는 거의 모든 것이 될 수 있습니다. 많은 대면 회의 및 이벤트에는 라이브 스트리밍 옵션이 있으며 다른 Trailblazer와 함께 시청 파티(대면 또는 가상)에 참석할 수도 있습니다.

선구자 팔로우 

이 시점에서 당신과 같은 Trailblazer가 Trailblazer Community를 어울리기에 좋은 곳으로 만드는 것이 분명해야 합니다. 관심 있는 주제에 대한 전문성을 입증한 Trailblazer, Salesforce 이벤트에서 만나는 사람 또는 게시물이 흥미롭고 유익한 사람을 팔로우할 수 있습니다.  

팔로우할 사람을 찾는 데 도움이 필요하시면 저희가 도와드리겠습니다. 피드 오른쪽에 권장 사항이 표시되며 뛰어난 Salesforce MVP 또는 커뮤니티 그룹 리더를 팔로우할 수도 있습니다. 

• Salesforce MVP: 이 열정적인 제품 전문가들은 Trailblazer 커뮤니티 내에서 놀라운 전문성, 리더십 및 관대함을 보여주었습니다. 매년 새로운 MVP 집단이 있습니다. 후보자는 다른 Trailblazers에 의해 지명된 다음 현재 MVP와 Salesforce 직원 팀이 검토하고 선택합니다.
• 커뮤니티 그룹 리더: 커뮤니티 그룹 리더는 전 세계의 그룹을 이끄는 커뮤니티의 노련한 구성원입니다. 전체적으로 그들은 Salesforce, 리더십 및 Trailblazer 커뮤니티의 적극적인 회원이 되는 것이 어떤 것인지에 대한 풍부한 지식을 가지고 있습니다.

여기 에서 Salesforce MVP 목록을 확인하고 지역 커뮤니티에서 그룹을 검색하고 가입하여 커뮤니티 그룹 리더를 찾으십시오.  

#MyTrailblazerStory에서 영감을 얻으세요

영감을 얻고 다른 사람들에게 영감을 불어넣으세요. 이것이 바로 Trailblazer 커뮤니티의 핵심입니다. Trailblazer 커뮤니티에서 주고받는 가장 소중한 선물은 경험을 공유하는 것입니다. 우리는 당신의 최고점을 축하하고 당신이 당신의 최저점을 극복하고 배울 수 있도록 돕고 싶습니다. 

Trailblazer 커뮤니티에 자신의 이야기를 게시할 때 #MyTrailblazerStory 주제를 사용하십시오. 영감이 필요하면 주제를 스크롤하여 동료 개척자를 응원하십시오. 

 

Quiz

1. How is the best answer selected for a question in the Trailblazer Community?

A.Every Trailblazer in the Community votes.

B.The Trailblazer who wrote the question selects it.

C.The Trailblazer who answered the question first selects it.

D.The two first Trailblazers to respond play a game of virtual rock, paper, scissors.

 

2. What is a Salesforce MVP?

A.A Salesforce employee who leads a Trailblazer Community Group.

B.Someone who told their #MyTrailblazerStory story at a Salesforce conference.

C.A Trailblazer nominated by their peers who shows exemplary expertise, leadership, and generosity in the Community.

D.A Trailblazer who has answered more questions than anyone else in the Community.

 

함께 문제 해결 및 해결

학습 목표

이 단원을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Trailhead 및 Trailblazer Community에 도움이 필요한 경우 어디로 가야 하는지 설명하십시오.
• 일반적인 문제를 해결합니다.

우리는 당신의 경험이 재미있기를 바랍니다. 로그인, 챌린지 완료 또는 완전히 다른 것과 관련된 문제가 발생하면 먼저 Trailhead 도움말을 참조하십시오 . 여기에서 관련 지식 기사를 검색하고, 사례를 제출하고, 새로운 콘텐츠 또는 기능 아이디어를 공유하고, 커뮤니티에서 조언을 얻을 수 있습니다. 

다른 모든 방법이 실패하면 피드백을 보내주십시오. 우리는 당신이 Trailhead를 사랑할 때 그것을 사랑하고 건설적인 비판을 받는 것을 좋아합니다.

로그인에 문제가 있습니다

때때로 모든 비밀번호를 추적하기가 어렵습니다. Trailhead에 로그인할 수 없는 경우 Trailhead 자격 증명이나 연결된 소셜 계정 중 하나를 사용하고 있는지 확인하십시오. Trailhead 사용자 이름 및 비밀번호가 프로덕션 Salesforce 사용자 이름 및 비밀번호와 다른 경우가 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정하려면 로그인을 클릭 한 다음 비밀번호 를 잊으셨습니까? 사용자 이름을 입력한 다음 계속 을 클릭 합니다.

Google이나 LinkedIn과 같이 연결된 소셜 계정 중 하나의 비밀번호가 기억나지 않는 경우 해당 사이트에서 비밀번호를 재설정하세요. Salesforce 비밀번호이든 소셜 비밀번호이든 관계없이 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

도움을 받으려면 어디로 가야 합니까?

당신의 손끝에 몇 가지 리소스가 있습니다. 막히면 언제든지 커뮤니티에 문의할 수 있습니다. 선구자 커뮤니티는 당신과 같은 문제로 실행하고 도와 드리겠습니다 수도 다른 학습자의 가득 차있다. 

도전 과제를 검색하거나 간단히 질문을 입력하여 다른 사람이 같은 질문을 했는지(더 중요하게는 답변을 받았는지) 확인하세요. 그렇지 않다면 지금이 Trailblazers와 협력을 시작할 때입니다. 질문을 게시하고 커뮤니티가 문제를 해결하기 위해 노력하는 모습을 지켜보십시오.

일반적인 문제 해결 팁, 특정 문제에 대한 솔루션 및 그 사이의 모든 것에 대해 Trailhead 도움말 에 의존할 수 있습니다 . 또한 Trailhead 도움말에서 활성 사례와 인기 기사 및 주요 주제에 대한 빠른 링크를 찾을 수 있습니다. 

도전에 성공했다고 확신하지만 Trailhead가 동의하지 않는 것처럼 완전히 막힌 경우에는 어떻게 하시겠습니까? 가장 좋은 방법은 Trailhead Help 의 Trailhead Hands-On Challenge 페이지 를 확인 하거나 #Trailhead Challenges 주제 페이지에서 질문하는 것입니다. 당신이 회원이라고 확신했던 Trailblazer Community 그룹에 문제가 있다면 어떻게 하시겠습니까? #TrailblazerCommunityHelp 주제에 질문을 게시할 수 있습니다. 

다른 모든 방법이 실패하면 Trailhead 도움말 문서에서 사례 제출 을 클릭하여 Trailhead 도움말에 문의 하십시오. 

내 휴대폰에서 기술을 향상하고 개척자들과 연결할 수 있습니까? 

컴퓨터에서 멀리 떨어져 있어도 학습을 계속하십시오. iPhone 및 iPad 의 App Store 또는 Android 기기의 Google Play 에서 Trailhead GO를 다운로드 하여 어디에서나 포인트와 배지를 획득 하세요 . Trailhead GO를 사용하면 몇 분의 여유 시간과 학습에 대한 열망이 있을 때 기술을 향상할 수 있습니다(치과의 대기실이 갑자기 훨씬 더 흥미로워졌습니다). 물론 Trailhead GO의 Trailblazer 커뮤니티와 함께 ​​Trailblazers와 협력하고, 질문하고, 중요한 주제에 대한 지식을 공유할 수 있습니다.

Trailhead를 사용하여 내 회사의 사람들을 기술 강화하려면 어떻게 해야 합니까?

기업이 날로 증가하는 디지털 혁신 속도에 맞추기 위해 노력하면서 점점 더 많은 고용주가 디지털 기술 격차를 가속화하고 있습니다. 디지털 기술 부족, 고립된 부서, 이질적인 시스템 및 분산된 인력의 문제로 인해 팀이 분리되고 비즈니스 복잡성이 이동했습니다.

Trailhead에서 본 내용이 마음에 들고 회사에 자체 Trailhead 콘텐츠가 있는 것이 얼마나 도움이 될 것인지 이미 생각하기 시작했다면 myTrailhead로 해결해 드리겠습니다.  

Trailhead와 마찬가지로 myTrailhead에는 각각 특정 기술에 중점을 두고 일련의 단위를 포함하는 모듈이 있습니다. Salesforce Trailhead에서와 마찬가지로 각 단원은 퀴즈로 끝나고 모듈을 완료하면 사용자에게 포인트, 배지 및 일련의 디지털 색종이 조각이 제공됩니다. 차이점은 myTrailhead는 회사의 다른 사용자만 액세스할 수 있으며 여기에는 회사의 사용자 지정 콘텐츠 및 브랜딩이 포함된다는 것입니다. 

당신이 myTrailhead에 관심이 있다면, 클릭 회사의 경우 다음 페이지의 상단에있는 탐색 배너 myTrailhead . 여기에서 myTrailhead 기능을 확인하고 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 

내 회사의 다른 Trailhead 사용자의 진행 상황을 추적하려면 어떻게 합니까?

조직 전체에서 획득한 Trailhead 및 myTrailhead 배지를 한눈에 보려면 AppExchange 에서 Trail Tracker를 설치하십시오 . Trail Tracker는 진행 중인 배지와 완료된 배지를 포함한 Trailhead 활동을 Trailhead와 조직 간에 동기화합니다. 또한 이 앱을 사용하면 직원에게 배지를 할당할 수 있으며 활동을 보다 쉽게 ​​추적할 수 있도록 미리 작성된 보고서 및 대시보드 세트가 제공됩니다.

Trail Tracker는 조직에서 Trailhead를 강화하고 배지 대회나 학습 잼 세션과 같은 모든 종류의 팀 기반 활동을 구성할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 또한 Trail Tracker는 Salesforce 플랫폼을 기반으로 하기 때문에 워크플로, 보고서 및 기타 프로세스에서 직원 배지 데이터를 사용하여 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

학습, 수입 및 연결을 시작할 때입니다. 

이 모듈은 Trailhead와 Trailblazer Community에 대한 간략한 둘러보기를 제공했지만 이는 시작에 불과합니다. 이 페이지 하단에 있는 객관식 퀴즈를 완료하면 첫 번째 배지일 수도 있는 Trailhead 배지를 받게 됩니다. 

Trailhead에는 수백 개의 배지가 더 있고 Trailblazer 커뮤니티에는 여러분과 같은 Trailblazer의 전 세계가 있다는 것을 기억하십시오. 이것은 평생 학습과 연결의 길로 가는 첫 번째 단계일 뿐입니다. 

Quiz

1. If you’re having trouble with the hands-on challenge in Web Chat Basics, where should you go for help?

A.The Hands-On Challenge page in Trailhead Help.

B.The release notes for the latest Salesforce major release.

C.The #Trailhead Challenges topic in the Trailblazer Community.

D.A then B

E.A then C

 

2. What is myTrailhead?

A.A way to close the skills gap at your company.

B.The Trailhead home page.

C.The unique link to your Trailblazer.me profile.

D.The Trailhead mobile app.